Centro de ayuda y preguntas frecuentes
Preguntas sobre la aplicación
Puedes agregar clientes haciendo clic en el botón "Nuevo Cliente".
- Completa el formulario con los datos del cliente.
- Haz clic en el botón "Crear Cliente".
La lista de clientes puede demorar en actualizarse; sin embargo, en caso de producirse un error, se mostrará un mensaje: "No hay clientes registrados"
- Revisa que la conexión a internet sea estable.
- Revisa que el nombre del cliente ingresado sea correcto.
- Puedes volver a la pagina inicial haciendo clic en "Clientes"
- Intenta cerrar y volver a iniciar sesión.
Si el problema persiste, contáctanos indicando los detalles del error.
Para asignar diferentes empleados a un servicio:
- Haz clic en el botón de "+ Nuevo Servicio" en la pagina personal del cliente.
- Elige de la lista desplegable 'Atendido por'.
Puedes agregar más colaboradores (a.k.a "Barbers") llenando el formulario de "Crear Nuevo Barber" en la vista de "Cuenta > Barbers > Crear Nuevo Barber":
- Haz clic en la vista de "Cuenta"
- Completa el formulario "Crear Nuevo Barber" con los datos requeridos.
- Haz clic en "Crear Barber".
Verás el nombre del empleado en la lista de empleados del servicio.
💭 En "Rol" puedes indicar si es un "Empleado" o un "Administrador" o el rol que tú elijas.
Puedes hacer resumenes de los servicios en la sección "insights"
En la tarjeta 'Exportar Servicios' puedes elegir el periodo a resumir. Si dejas el periodo sin marcar, obtendras todo el historial de servicios.
Haz clic en Generar Documento
- Una vez generado el documento, se abrira una nueva pestana.
- En el menu de impresión, haz clic en imprimir
💭 Puedes elegir opciones de impresión en el menú de impresión.
Para registrar un turno a futuro, en el panel de Clientes busca al cliente a registrar turno:
- Haz clic en "Nuevo Servicio".
- En los campos fecha y hora, registra la fecha y hora que desees asignar.
- Verás el turno aparecer en la "Agenda" en la fecha indicada.
💭 Aprovecha el campo "Notas" para dejar en claro que es un turno a futuro, si el cliente te adelantó el pago o lo que creas relevante.
Preguntas sobre facturación
Consulta la sección "Tus suscripciones" en MercadoPago y sigue los pasos que allí se detallan.
Si tienes dudas sobre la suscripción, no dudes en contactarnos.
❗ Ten en cuenta que si cancelas tu suscripción, tu usuario entrará en estado "Pausado" y no podrás acceder a la aplicación; sin embargo, tus datos estarán seguros.
Ponte en contacto con nosotros para guiarte en el proceso de cambio de nivel.
- Envíanos tu solicitud de cambio de nivel desde el formulario de contacto.
No te preocupes. Puedes seguir haciendo uso de Barbify hasta tres meses después de tu vencimiento de pago.
Una vez transcurridos los 3 meses, tu usuario entrará en estado "Pausado" y no podrás acceder a la aplicación; sin embargo, tus datos estarán seguros.
Preguntas sobre los niveles de suscripción
En Barbify ofrecemos tres niveles de suscripción:
- Bronze: Acceso a la sección de clientes, administración y liquidación.
- Silver: Acceso a la sección de clientes, Dashboard, liquidación ampliada.
- Gold: Acceso a la sección de clientes, agenda, liquidación mejorada y turnos a futuro.
Depende de tus necesidades y el tamaño de tu negocio. En Barbify ofrecemos tres niveles para que elijas el que mejor se adapte a tu trabajo:
- Bronze: Ideal si estás comenzando o querés algo simple. Incluye acceso a la sección de clientes, administración y funciones básicas de liquidación.
- Silver: Recomendado si querés una mejor visión de tu negocio. Además de la sección de clientes, accedés a un Dashboard con estadísticas y una liquidación ampliada.
- Gold: Pensado para quienes necesitan una gestión integral. Incluye agenda de turnos, liquidación mejorada y la posibilidad de organizar citas a futuro, además de todo lo anterior.
💭 ¿No estás seguro aún? Podés comenzar con un nivel más bajo y subirlo cuando lo necesites.
No, para acceder a los niveles de suscripción Silver y Gold de Barbify, debes tener una cuenta de MercadoPago.
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